Brauche ich einen Termin für ein Erstgespräch?
Ja, bitte vereinbaren Sie diesen mit uns.
Wie lange dauert das Erstgespräch?
Planen Sie einen Neubau, oder eine Sanierung so müssen Sie 2 Stunden für das Erstgespräch einplanen.
Dieses ist nur möglich wenn Sie sich vorab einen Termin mit uns vereinbaren.
Welche Kosten kommen beim Angebot auf mich zu?
Wir erstellen Ihnen kostenfrei ein unverbindliches Angebot nach persönlichem Kontakt.
Warum ist TTF ein persönlicher Kontakt mit mir wichtig?
Um eine perfekte Bedarfsermittlung durchführen zu können, ist es uns wichtig Sie persönlich kennen zu lernen, um mit Ihnen Ihr Bauvorhaben durchzusprechen.
Wie lange muss ich für die Lieferzeit planen?
Im Schnitt und Produktabhängig haben wir zwischen 4 und 7 Wochen Lieferzeit.
Nähere Infos bekommen Sie bei uns!
Muss ich den Auftrag schriftlich beauftragen?
Aufträge werden bei uns nur schriftlich angenommen. Hier zählt auch eine Rückantwort auf ein Emailangebot.
Was sind die 10 Standards eines 1st Window Partners?
1
Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
2
Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblich über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
3
Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
4
Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
5
Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
6
Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
7
Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
8
Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
9
Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
10
Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.
Wann habe ich bei Internorm Produkten 3 Jahre Garantie?
– Auf unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen von Oberflächen bei Rollladenprofilen aus Konststoff.
– Auf unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen von Oberflächen eloxierter oder pulverbeschichteter Rolladen- und Jalousienprofile aus Aluminium.
– Auf die Funktion des Fenster- bzw. Türbeschlages unter Einhaltung der Internorm Montage- und Wartungsrichtlinien.
Wann habe ich bei Internorm Produkten 5 Jahre Garantie?
– Bei PVD-beschichteten Haustür-Griffen gegen Korrosion, wenn keine mechanischen Beschädigungen vorhanden sind.
– Auf Wetterechtheit gegen unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen bei der Oberfläche von Türfüllungen. Für Veränderungen des Erscheinungsbildes der Oberfläche infolge Verschmutzung besteht keine Garantie.
Wann habe ich bei Internorm Produkten 10 Jahre Garantie?
– Auf unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen bei weißer Oberflächen aus Kunststoff, ausgenommen Gehrungsrisse.
– Auf unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen bei raumseitig folienbeschichteten Oberflächen aus Kunststoff, ausgenommen Gehrungsrisse.
– Auf unnatürliche Farbveränderungen und Rissbildungen bei eloxierter oder pulverbeschichteter Oberflächen aus Aluminium.
– Gegen Anlaufen zwischen den Scheiben und Isoliergläsern.
– Auf die Funktion des Werkstoffverbundes Holz, Thermoschaum und Aluprofile von Isolierglasscheiben mit den Fensterprofilen bei Holz/Alu Elementen unter Einhaltung der Internorm Montage- und Wartungsrichtlinien.
– Auf die Funktion der Verklebung und Abdichtung von Isolierglasscheiben mit den Fensterprofilen bei allen Holz/Alu Elementen unter Einhaltung der Internorm Montage- und Wartungsrichtlinien.
– Auf die Verklebung von Klebesprossen.
Wann habe ich bei Internorm Produkten 30 Jahren Sicherstellung?
Internorm gewährt die Sicherstellung, dass Internorm-Produkte durch unsere Fachleute wiederholt so instand gesetzt werden können (Originalteile nicht verpflichtend), dass deren volle Funktionsfähigkeit während eines Zeitraumes von 30 Jahren gegeben ist bzw. erhalten bleibt. Dies jedoch unter der Voraussetzung, dass die Rahmenkonstruktion (=Rahmen und Flügel) keine Schäden aufweist. Die 30 jährige Frist beginnt mit dem Produktionsdatum. Diese zur Erhaltung der Funktionsfähigkeit notwendigen Leistungen bzw. benötigten Materialien, Arbeitszeiten etc. werden nach den jeweils aktuellen Kostensätzen in Rechnung gestellt.
